ニキビ跡のケアは、基本的にニキビの炎症が落ち着いて「新しいニキビができていない状態」になった時点から始めるのが良いタイミングです。主に炎症が残ったまま刺激の強いケアを行うと、肌のダメージが深くなって赤み（炎症後紅斑）や色素沈着が長引き、跡として定着しやすくなります。
医学的には炎症後紅斑（PIE）／炎症後色素沈着（PIH）、凹凸が残る場合は瘢痕とされ、日常生活では赤みや茶色い跡が消えない、肌の凹凸でメイクが乗りにくい、素肌に自信が持てないといった悩みにつながります。
解決方法としては、まず炎症があるうちはニキビ治療を優先し、治った直後からは紫外線対策と保湿・摩擦回避を徹底することが推奨されます。さらに、赤みや色が2〜3か月以上続く、凹凸が目立つなどの場合は、自己判断で強いケアを重ねずに皮膚科で相談しましょう。