クレンジングの使い方で乾燥が起こりやすくなるのは、主にメイクを落とす際の強い摩擦や長時間のなじませすぎ、洗浄力の強い製品の使用によって必要な皮脂やうるおい成分まで取り除かれ、肌のバリア機能が乱れることが原因で起こります。
医学的には洗浄による皮脂の過剰除去や角質層の水分保持機能の低下に伴う皮膚乾燥（ドライスキン）や経皮水分蒸散（TEWL）の増加とされ、日常生活では洗い上がりのつっぱり感やカサつき、ヒリつき、肌荒れ、化粧ノリの悪さなどの悩みにつながります。
解決方法としては、適量をやさしくなじませて短時間で落とすこと、こすらないように丁寧にすすぐこと、肌質に合った洗浄力のクレンジングを選ぶこと、そしてクレンジング後すぐに保湿ケアを行うことが推奨されます。