主に炎症ニキビを長引かせたり潰したりして、肌の中で炎症が深く続くことが原因で跡（赤み・色素沈着・凹み）が残りやすくなります。
医学的には、ニキビは尋常性ざ瘡、跡は炎症後紅斑や炎症後色素沈着、場合によっては瘢痕（はんこん）として扱われ、日常生活では「治っても赤みが消えない」「写真や鏡で気になる」「メイクやマスクでも隠しにくい」「自信が下がる」といった悩みにつながります。
解決方法としては、跡を「消す」より先に、跡の元になる炎症を増やさないために①潰さない・触らない ②早めに炎症を抑える治療とケア ③紫外線対策を続けることが推奨されます。